قوانین و مقررات شرکت در دوره های آنلاین تلکس و خرید پکیج های خودآموز اکسیر

با خرید دوره های تلکس و پرداخت وجه، شما قوانین و مقررات ما را پذیرفته اید.

قوانین، مقررات و منشور اخلاقی آکادمی زبان اکسیر برای پلتفرم تلکس

برای بهبود فرآیند آموزش در آکادمی زبان اکسیر، و برای جلوگیری از بی نظمی که موجب نارضایتی و کاهش بازده دوره های آموزشی و برگزاری آزمون ها می گردد، قوانین زیر جهت اطلاع زبان آموزان گرامی در اختیار متقاضیان قرار گرفته است. لطفا قبل از اقدام به ثبت نام، تمامی موارد زیر در مطالعه کنید. زبان آموزان موافقت خود را با تمام مواد این منشور با خرید دوره های آموزشی اعلام می کنند. پس خرید، به معنای موافقت با قوانین است.

بدیهی است که در صورت عدم رعایت هر مورد، آکادمی بدون هیچ توضیح و عودت وجهی، مانع شرکت اشخاص متخلف در ادامه دوره ها یا آزمون ها شده و مسئولیت آن به عهده زبان آموز می باشد. پس لطفا با دقت مطالعه کرده و سپس اقدامه به خرید و شرکت در دوره های آنلاین تلکس کنید.

 

الف) مقررات عمومی:

  • رعایت شئونات اسلامی، اخلاقی و اجتماعی کشور و حضور در فضای مجازی پلتفرم تلکس با پوشش، اخلاق و رفتار مناسب فضای آموزشی (عکس پروفایل، کامنت ها، ادبیات ارتباطی، و غیره)؛
  • رعایت ادب و احترام نسبت به تمامی افراد مجموعه شامل کارکنان، اساتید، مدیران و زبان آموزان دیگر؛
  • خودداری از دادن اطلاعات حساب کاربری خود به دوستان و آشنایان؛
  • همکاری با مسئولین آکادمی به منظور حفظ و اجرای اصول و مقررات مربوطه؛
  • هماهنگی قبلی در صورت نیاز به مراجعه حضوری یا برای شرکت در آزمون های آزمایشی آیلتس.

 

ب) مقررات آموزشی:

  • ثبت نام در دوره های آنلاین آموزشی آکادمی اکسیر (TelEx Online Courses) مستلزم شرکت در تعیین سطح و تشخیص صلاحیت توسط کارشناس مربوطه با توجه به نتیجه آزمون ورودی بوده و در صورت عدم شرکت در آزمون تعیین سطح زبان، زبان آموز ممکن است نتیجه مطلوب را با شرکت در دوره آنلاین نگیرد.
  • لازم است که زبان آموزان همه جزوات، اسلایدها، ویدیوها و کتب مشخص شده از سوی آکادمی را استفاده کنند تا اجرای دوره به درستی اتفاق بیافتد.
  • در پایان هر درس، تعدادی سوال پرسیده شده و تعدادی تمرین (assignment) داده می شود و  از زبان آموزان انتظار می رود تکالیف هر درسرا انجام داده و اگر سوالی داشتند از پشتیبان خود بپرسند. بدون تمرین، نتیجه ای حاصل نمی شود.
  • به صلاحدید اساتید و مولفین دوره ها، توضیحات فارسی و/یا انگلیسی هستند.
  • پرونده آموزشی هر زبان آموز نشان دهنده عملکرد وی در طول دوره است. زبان آموزان موظفند نسبت به عملکرد آموزشی خود به درخواست پشتیبان توضیح
  • کتاب های کمکی گرامر، لیسنینگ و غیره صرفا برای تمرین بیشتر شما در منزل هستند. ضمنا بدیهی است که تکالیف منزل بر اساس مطالب آموزشی کتاب اصلی تنظیم شده اند.
  • در کارگاه های مهارتی آموزشی آزمون ها (مثلا اکسیر رایتینگ آیلتس)، طبق سیلابس درسی، به هیچ عنوان مباحث زبان عمومی مثل گرامر و واژگان درس داده نمی شود و فقط نکات کلیدی آزمون، به صورت دقیق تر معرفی می گردد و اساتید به ارایه استراتژی ها و تکنیک های آزمون می پردازند. البته در این میان، حجم زیادی از لغات و گرامرها آموزش داده می شوند اما تمرکز و هدف زبان عمومی نیست.

 

ج) مقررات استرداد و رزرو دوره ها:

  • به محض خرید دوره های آنلاین، محتوای آن در دسترس شماست و به هیچ عنوان قابلیت عودت یا انتقال به غیر را ندارد.
  • به محض خرید پکیج های آموزشی، ارسال آن در دستور کار قرار گرفته و به هیچ عنوان قابلیت عودت یا انتقال به غیر را ندارد.
  • لطفا قبل از خرید به اندازه کافی فکر کنید.

 

د) مقررات استرداد و رزرو شهریه دوره های خصوصی حضوری و آنلاین:

اگر نیاز به دوره های خصوصی در کنار استفاده از دوره های آنلاین و پکیج های اکسیر پیدا کردید، مقررات کلاس های خصوصی آکادمی اکسیر به شرح زیر است:

  • پرداخت دوره های خصوصی به صورت اقساط ده جلسه ای بوده و برای ادامه دوره، هر پرداخت می بایست تا پایانِ جلسه هشتم دوره ی ده جلسه ای انجام پذیرد. پرداخت دوره های تلکس پنج جلسه ای می باشد.
  • در دوره های خصوصی، همانطور که در قرارداد ذکر شده و به امضا طرفین می رسد، تنها تا جلسه سومِ پرداخت اول، عودت مبلغ جلسات باقی مانده به درخواست زبان آموز امکان پذیر است. واریزها در انتهای هر ماه انجام می پذیرد. درخواست عودت یا استرداد شهریه می تواند از طرف زبان آموز یا آکادمی باشد و بدون نیاز به هرگونه ایراد دلیل است.
  • دوره های خصوصی رزرو نشده و قابل تبدیل به دوره ای دیگر یا جایگزینی با دوره های گروهی نمی باشد.
  • پس از منقضی شدن قرارداد دوره های خصوصی، هیچ شهریه ای عودت نخواهد شد.
  • تعداد جلسات دوره های خصوصی حدودی بوده و ممکن است تعداد کمتر یا بیشتری کلاس نیاز شود. بدیهی است که در صورت نیاز به برگزاری جلسات بیشتر، متقاضی دوره خصوصی به تعداد نیاز ملزم به پرداخت می باشد.
  • در دوره های خصوصی، هیچ تضمینی برای اخذ نمره مورد نظر در آزمون وجود ندارد اما می توان پیش بینی کرد که نتیجه آزمون اصلی شبیه به نتیجه آزمون های آزمایشی آکادمی اکسیر می باشد.
  • در دوره های خصوصی، آکادمی اکسیر کیفیت آموزشی خود را تضمین می کند. درصورت وجود هرگونه مساله ای، متقاضی محترم می بایست مراتب مساله را با مسئول آموزش درمیان بگذارد.
  • امکان کنسل کردن کلاس های خصوصی به هیچ عنوان وجود نداشته اما جابه جایی با هماهنگی از حداقل ۲۴ ساعت قبل فقط درصورت موافقت مسئول آموزش امکان پذیر است.
  • با توجه به محدودیت فضا و زمان آکادمی و اساتید، تغییر روزها و زمان کلاس های فقط با موافقت مسئول آموزش امکان پذیر است. برای دوره های خصوصی چندنفره، هماهنگی فقط توسط نماینده ی گروه انجام می پذیرد.
  • هرگونه بی احترامی منجر به لغو قرارداد و اخراج زبان آموز می شود. بدیهیست که در این صورت، دیگر هیچ گونه خدماتی از جمله عودت انجام نمی شود.
  • تبعات هرگونه مشکل مرتبط به زبان آموز (مثل تصادفات، بیماری ها و بستری شدن در بیمارستان ها، فوت اقوام و دوستان، جا به جایی برنامه کاری یا برنامه درسی کلاس های مدرسه و دانشگاه، سفر و ماموریت های کاری، مشکلات قطعی و ضعف اینترنت، مشکلات سخت افزاری، قطع برق و غیره) به عهده خودِ زبان آموز محترم بوده و آکادمی هیچ مسئولیتی نسبت به عودت شهریه، جابه جایی ساعت و روز کلاس یا انتقال به دوره دیگر خارج از موارد فوق را ندارد.